Všechny kurzy jsou akreditované u MPSV.
Uvedené ceny jsou platné do 1. 1. 2024.
Klienti sociálních služeb mají stejné potřeby jako my, chodí nakupovat, na poštu, k lékaři. Chová se k nim veřejnost, prodavač/ka, úředník/ice, lékař/ka stejně jako k nám?
Dojmy z kurzu: „Na kurzu se pracovalo s vlastními předsudky z pracovního i osobního života.“ „Došlo mi, že můžu využít i opačný názor a že nic není tak, jak se zdá a vždy existuje řešení.“
Chováme-li se předsudečně, jedná se vždy o diskriminaci? Může být diskriminace institucionalizovaná? Víte jaké to je být diskriminován? Na kurzu pojmenujeme druhy a fáze diskriminace a zaměříme se rozvoj dovedností, které vám pomohou ji rozpoznat, určit její riziko a pochopit její příčiny.
Dojmy z kurzu: „Uvědomila jsem si, že je potřeba dívat se na všechno různými způsoby i očima toho, koho se situace týká, dívat se jeho očima a uznat, že to co dělá, má pro něj nějaký smysl .“ „Ocenila jsem nové techniky komunikace s opatrovníkem, zkusím to využít v praxi.“
Dostáváte se s klienty do konfliktních situací, protože každý chcete něco jiného? Bude hledat konkrétní řešení příběhů vašich klientů.
Zažijte si na vlastní kůži, jaké omezení skýtá zrakové, sluchové nebo tělesné postižení. Chcete vědět, jaký vliv má postižení na psychické procesy samotného člověka a jeho rodinné příslušníky?
Účastníci si osvojí praktickéh dovednosti, seznámí se s jednotlivými metodami a technikami a jejich využití v podmínkách vlastního zařízení.
Neumíte zmapovat a analyzovat rizika hrozící jednotlivým uživatelům, navrhnout plán jejich řešení (rizikový plán) a vést odpovídající písemnou dokumentaci?
Pro kvalitní poskytování služeb je nezbytné, aby zaměstnanci dobře znali práva uživatelů, a uměli tak správně řešit běžné každodenní situace.
Nevíte jak z klientů „dostat“, co vlastně chtějí? Přemýšlíteo tom, jestli klient patří do vaší služby? Řešíte ve spolupráci„odpor“ klienta?
Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty? Chcete najít inspiraci jak vést rozhovor za pomoci „dobrých“ otázek?